8月26日，美國連鎖藥店巨頭CVS Health宣布將與American Well，Doctor on Demand和Teladoc這三大遠程醫療公司合作，探索將遠程醫療服務提供商、零售藥店和零售診所提供者聯系起來改善醫療服務。

此次合作，CVS會向這些遠程醫療公司推薦自己的顧客，同時三家遠程醫療公司也會將CVS的免預約診所推薦給自己的顧客。CVS Health的執行副總裁安德魯·蘇斯曼（Andrew Sussman）稱，CVS很快會宣布將在哪些州提供遠程醫療服務。

CVS現有顧客在使用CVS Health的網站時可以直接進入這些遠程醫療公司的網站，向其醫生在線咨詢。當然，有些情況下診斷必須面對面進行，比如咽喉細菌檢查和耳朵檢查等。這時，這些遠程醫療公司便會推薦患者去CVS的分鐘診所（Minute Clinic）。診所內的執業護士可以進行這類簡單檢查，并且幫助患者通過遠程設備和醫生交流。

這種遠程醫療方式不僅拓展了CVS和三家遠程醫療公司的業務范圍，還給患者提供了更便捷和廉價的就醫途徑，可謂一舉三得。Doctor On Demand的聯合創始人兼首席執行官亞當·杰克遜（Adam Jackson）稱這種方式為“高效的雙向推薦系統”。他說：“我們建立DoctorOnDemand的初衷就是要為患者提供一個即時的就醫通道，將全國優秀的醫生推薦給他們。與CVS的合作讓我們有機會為相信CVSHealth的幾百萬顧客提供服務，這不僅對我們拓展業務有利，對正在迅速成長的遠程醫療也大有裨益。”

American Well的董事長羅伊·勛伯格（Roy Schoenberg）稱這次與CVS的合作正好是在遠程醫療技術的轉折點上，是對這項蓬勃發展的技術的認可，并且有效地將醫生請進了患者得家里。他說：“慢慢地，人們便會意識到這種簡單便捷的就醫方式，未來遠程醫療將發揮更大的作用。”

Teladoc的CEO杰森·杰里維科（Jason Gorevic）認為這次合作將Teladoc帶入了“直面顧客”（direct-to-consumer）的市場，給Teladoc提供了直接接觸消費者的平臺。杰里維科說：“這只是一個開始，以后我們會有更多的機會與CVS合作將遠程醫療推向市場。”

同時，這次合作也是CVS現有遠程醫療體系的進一步拓展。CVS一直希望自己不僅僅是個藥品零售商，顧客還可以在這里得到更多的醫療服務。

CVS認為，由于《平價醫療法案》覆蓋范圍的拓寬、老齡化問題、慢性病爆發和基礎醫生短缺等原因，未來人們對醫療的需求將不斷上升。這也是CVS進軍遠程醫療的原因之一。

不久前，CVS剛剛結束了自己的遠程醫療試點項目–分鐘診所。該項目于今年6月結束，在加利福尼亞州和德克薩斯州設立12個分鐘診所，期間共有1.4萬名客戶接受了在線咨詢。

CVS對其中1700名患者僅行了訪問，其中95%表示對分鐘診所的服務非常滿意還有三分之一的患者表示相比于面對面的就診更喜歡遠程醫療。

蘇斯曼說：“遠程醫療將來一定會是醫療系統的重要組成部分，在這方面我們才剛剛起步，但是我們期待未來能夠給患者提供更多更加快捷和更加低廉的就醫通道。”

CVS這次與三家遠程醫療公司的合作也證明遠程醫療已經變得越來越普遍，不僅被患者所接收，還有更多的保險公司和醫療體系對其表現出極大的興趣。

（來源：健康界）

關鍵詞：遠程醫療、智慧醫療、慢病管理、互聯網醫療、健康管理