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青島市認真貫徹落實國家、省衛生健康委加快發展“互聯網+醫療健康”部署要求，聚焦群眾看病就醫“急難愁盼”問題，堅持“以人為本”“以通為本”“以用為本”，統籌運用數字化技術、數字化思維，深入謀劃跨層級、跨地域、跨業務、跨部門重大多跨場景，通過數字化改革的牽引撬動，推動衛生健康工作體系重構、業務流程再造、體制機制重塑，讓高效、便捷、智能、有溫度的衛生健康新服務惠及更廣大人民群眾。相關做法被確定為第一批數字健康應用發展典型案例在全省推廣。

升級市級全民健康信息平臺

實現醫療衛生機構“一網共享”

加強業務協同，強化服務監管，市級全民健康平臺接入10個區市平臺、15個垂直業務系統和3498家醫療機構，匯聚居民健康醫療數據25.5億條，其中電子病歷5762萬份、健康檔案1012萬份。強化與省平臺信息聯通，率先完成了預約診療服務、互聯網醫院、電子健康卡全流程應用、魯醫互認、健康數據高鐵、魯健e查、魯云急救等百日攻堅行動全部信息化對接任務。建立醫療數據管理制度，培育健康醫療數據要素市場，城陽區醫療數據產品在青島市公共數據運營平臺完成首次交易，開通線上核保業務，助力實現精準核保、快捷理賠。在復旦大學開展的衛生健康公共數據開放測評中，青島市綜合測評等級列全國115個參評城市第一名。

建設“全市一家醫院”智慧就醫場景

實現檢查檢驗“一檢互認”

建成智慧檢查檢驗互認系統，加強實驗室室間質控，推動醫療機構間檢查檢驗結果等醫療健康信息調閱共享，解決“不能認”“不敢認”的難題。目前，已在50家醫療機構間，實現10大類115個項目，累計1.1萬余項次的檢查檢驗結果互認共享，有效提高了資源利用效率，節省了群眾就醫費用。2023年全省檢查檢驗結果互認現場工作推進會在青島召開。

豐富“互聯網+醫療”便民服務內涵

實現看病就醫“一號通用”

不斷完善“健康青島”微信公眾號便民服務，大力推動智慧醫院建設，優化再造診前、診中、診后服務流程，在微信、支付寶等渠道開展精準預約掛號、智慧導診、醫技預約、體檢預約、檢查檢驗結果查詢、門診住院繳費、醫院藥品配送、診療信息推送等120余項便民服務。目前，“健康青島”便民平臺用戶建檔1600萬份，日平均預約掛號11萬人次，門診繳費110萬元，報告查詢2萬余份；智慧支付繳費讓居民平均掛號時間從15分鐘縮短為1分鐘，就診環節從8個減少為3個，在院就醫時間從3小時縮短為1小時，榮獲山東省新型智慧城市優秀案例。

建立政務共享服務機制

實現出生證件“一鍵聯辦”

建成“出生一件事”聯辦系統，推動全民健康信息平臺與公安、醫保、人社等部門政務信息服務平臺對接，完善數據共享協調機制，支撐政務服務跨部門、跨層級辦理，實現出生醫學證明、預防接種、戶口登記、醫保參保、社保申領等事項“一次提交、多證聯辦、一站送達”，辦理環節由10個簡化為1個，申請材料由19份簡化為4份，有效化解了“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題，目前已累計辦理業務2萬余件。

加強常態化疫情防控信息技術支撐

實現抗疫服務“一網通攬”

持續完善以傳染病多點觸發監測預警、慢性疾病綜合監測管理和實驗室檢驗檢測等為核心的公共衛生信息平臺，建立涵蓋發熱門診監測、核酸檢測、疫苗接種和全鏈條追溯、醫療資源保障等功能模塊，橫向聯通共享教育、市場監管等相關部門多源監測數據，縱向貫通國家、省、市、縣與醫療衛生機構傳染病相關數據，提升“數字抗疫”智能化水平。累計向市疫情防控平臺推送重點人員信息15萬余例、隔離管控信息7萬余例，智能外呼2000多小時，自動生成初報、流調報告2萬余份。青島市做法被評為山東省健康醫療大數據比賽創意類賽道一等獎、山東省大數據應用優秀案例、中華預防醫學會數智化優秀典型應用甲等案例。

下一步，青島市將認真貫徹落實全省統一部署要求，持續推進數字健康變革、創新、發展，推動“互聯網+醫療健康”便民惠民向縱深發展，不斷增強群眾衛生健康服務獲得感，為健康山東建設作出應有的貢獻。