解決困擾病人多年的頑疾需要醫生、病人、新技術和社交媒體的共同作用。

在所有跟醫療健康相關的討論當中，病人始終是最重要的利益相關者。所以，類似像數字化醫生這樣的數字化創新，它的目的一定要是幫助那些有需要的人，而不是為了創新而創新。

沒人比MichaelSeres在這一點上更有發言權了。他是一名電子病人，最近這段時間一直熱情地向別人宣傳他的經歷，宣傳新技術和社交媒體是怎樣幫助他養病并重獲新生。

Michael之前被查出患有克羅恩病(又稱局限性腸炎)，而且病情每況愈下。在遭受腸道衰竭的折磨后，他做了個小腸移植手術。他已經四十多歲了，這意味著醫療監管可能得伴隨他一生，就像許多慢性病患者一樣，需要醫生護士持續的監護和照看。

當談論到PME數字化醫生時，Michael說道：“對我來說，在控制病情這方面，數字化醫療技術起著舉足輕重的作用。Skype、短信、電子郵件等社交媒體和醫院里的醫生、我的臨床記錄等，在我看來它們都同等重要。”

他回憶道：“從2013年開始，為他做移植手術的醫院開始使用Skype。如此，病人和醫生就可以通過互聯網面對面的交流了。

Michael表示，對于一名慢性病患者來講，這種方式是無比方便快捷的。“使用Skype后，我就無需日復一日的坐90分鐘的車去診所與醫生見面了。”他還說道，“之后，醫院再次短信傳送了我的血液檢測結果。當然，在做這些之前，醫院都征求了我的允許。這種方法讓我像掌控生活一樣掌控了我的病情。”

“在我們的日常生活中，我們無時無刻不在使用短信等新技術。那么我們為什么不能把它們運用到醫療上去呢？就拿我從博客中了解到的一個實例來講，在新技術的介入下，有4位病人在他們的醫療團隊不知情的情況下就已經成功接受了移植手術。”

醫生和社交平臺

在歐洲，越來越多的醫生開始使用像Twitter、Facebook這樣的社交軟件，以及僅針對醫生的網站Doctors.net.uk和Sermo這樣的醫療從業者社區，它們在年復一年的不斷擴大。

其次，雖然只是暫時的現象，但是醫生們現在也希望能更多的在網上為病人看病。根據Michael的說法是，這樣能帶來更好的治療效果。

他說：“我好不容易才讓我的主治醫師認識到Twitter的價值。直到現在，他還會時不時的用Twitter告訴我檢查結果，他也在推特上給其他很多病人看病，這樣病人也能直接地和醫生在線咨詢。”

“現在，我還是時常使用Facebook向他們咨詢。”

但是，這方面對一些醫生來說仍是雷區。MIchael說道，“在醫生和病人之間還是有一條楚河漢界，病人是不能越過這條界線的。所以說，當有些病人仍舊執著的跟醫生談論自己的病情時，這種行為太值得紀念和尊重了。”

“當然也不是每個人都習慣使用社交媒體。但是，如果在線咨詢可以做到面診能做的的一切，那我們為什么不使用它？”

數字化的接受程度

Michael一直都認為，英國和歐洲在接受一門新技術時，始終帶有文化差異。但是他相信，歐洲的患者更渴望去使用社交平臺來看病，甚至比橫穿大西洋都還渴望。

與此同時，在英國，即使這種技術已經運用在了日常生活中，但是人們接受這種技術的速度仍舊慢到不可思議。無論是發郵件給你的主治醫師，還是發短信向他咨詢，這些情況都不是很常見。那么問題就來了，如果我們連用都不用，那么我們又何必費盡心思地去研發新科技呢？”

“也就是說，在英國，我們就是第一個吃螃蟹的人，而這一切都是患者們努力爭取的結果。英國人也許勇于去嘗試新事物，但是如果要去大范圍的接受新事物，英國人比美國人更加保守。”

通過網絡聯系制藥公司的作用

當聊到藥品時，Michael認為，他希望能在網上和一些制藥公司討論討論，這樣的話他就能獲取更多關于自己正在服用的藥的信息。

他解釋道：“在任何關于醫療健康的對話中，制藥也始終扮演者一個重要的角色。對我自己來說，我希望在跟醫生討論我該服用哪些藥物時，它們也能參與進來。”

“這樣的話，他們就能了解到，一個正在服用他們公司所生產藥品的病人的真實情況。只有當他們真正了解和接觸到這些病人的感受了，他們才會更深入的和病人進行對話。我不擔心，也從未擔心過制藥公司的商業性不能與我這樣的患者共存。

“只要制藥公司能將資金集中運用在研發更好的藥品上，那么他們的利潤自會滾滾而來。因為他們所研發的藥物可能會救患者一命，或者讓患者更好的享受生活。”（來源：動脈網）

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