為了推動智慧醫療行業的健康發展，在健康中國計劃中發揮更大的作用，2016年4月13日—14日，由健康報社、中國醫學科學院北京協和醫學院、智醫療聯合主辦的“第六屆移動醫療產業大會暨第四屆智慧醫療健康峰會”，在北京正式召開。會議以“智慧醫療的進化與蝶變”為主題，與會專家針對智慧醫療、移動醫療、分級診療、互聯網+醫療等議題展開精彩演講和討論。1000余位醫院、企業、科研機構、投融資行業精英參加了會議。

13日下午，互聯網+醫生品牌論壇順利進行，此論壇由今日頭條主持，中日友好醫院肛腸科學術帶頭人王晏美以《打造品牌醫生是一種使命》為主題，做了精彩的演講。以下為演講文字實錄：

感謝今日頭條的邀請，來參加今天的會議，其實我講的內容，我個人對關于品牌醫生的理解，和我本人是怎么來做的。

其實一開始的題目，我說做品牌醫生是一個責任，后來到前天，我突然一想，我覺得做品牌醫生，應該更高大上一些，就這件事兒，我們做的非常有意義，我覺得他從某種層面講，更是一種使命。我主要講三個問題。

第一個，中國醫療現在到底缺少什么，第二個品牌醫生的本質到底是什么，具有那些特制，第三個我自己認為的品牌醫生是什么樣的，以及他如何成為品牌醫生的路徑的

其實我們現在都在，一談起中國醫療，老百姓都不滿意，醫生也不滿意，都說缺錢，我查了查，我們國家現在每年投到醫療行業的經費是一萬億，相當與GDP的10%左右，這個錢是不是用到刀刃上，老百姓最是認為這個錢是某個階層大部分占有。但是從我們接觸的來講，我們的很多患者在醫療的費用上，他們是能付的起的，我覺得缺錢，還是部分是矛盾的焦點，也不缺設備，我們到很多基層醫院，設備非常好，我們國內的國外的藥品非常的多，我們國家大大小小的醫療機構有100萬家，這也是非常龐大的。我們很多二級醫院都沒有患者，資源浪費。也不缺醫生，每年醫學院畢業的畢業生，很多都找不到工作。

我們中國目前有200萬職業醫生，其實醫生一點都不缺，我認為其實還是缺高品質的，有品牌的醫生，缺患者信的過的醫生，我們現在每一個人不管是自己還是患者，得病的以后都要找好醫生，信的過的醫生。這就是為什么很多患者到處求醫他們跑的其實都是在找他們心中品牌醫生。

我們說關于品牌的問題，不同的行業有不同的品牌，比如說上面我們列舉的這幾個品牌，像這些我們現在其實很多的知名品牌，我們現在的市場，為什么大家不用去搶購這些東西，他供需已經非常平衡，甚至供大于求，所以我們不存在去搶購，大醫院也缺少，全國各個省是大大小小的大醫院非常多，但是我們說我們行業內的，不管是我們自己醫生知道的，或者是患者知道的品牌醫生，我們有能知道多少呢？

其實連我們自己的醫生的業內，我們得了病，我們依然是要到網上去查，或者是過朋友、同事去打聽的我們一個醫院內，我們都不知道醫院哪個科好，我們還要問，所以我覺得品牌醫生是現在最缺的。

品牌醫生，我覺得現在很多問題都是集中在值得患者信任的醫生太少了，這個就出現了供需矛盾突出，我們大家得了病以后，都想找好大夫看病，但是我們的好大夫在哪？我們不能說我們沒有，我們其實全國各地分布的很多大大小小的醫院，我們有很多好醫生，但是他們不能被我們患者找到，不能被含著認可，那你就不能形成自己的品牌所以正是因為這樣的情況，出現了這種供需矛盾突出，才導致這種患者大部分往大城市，往來大醫流動的現象。

因為我們的醫生，很多不被患者認可，所以在治療過程中，產生了一些問題的時候，他會產生不理解，所以就會出現各種遺患的糾紛。

如果我們患者非常認可這個醫生，他的醫程度非常好的話，這種糾紛是可以避免的，所以做品牌醫生是有很多好處的。

因為很多醫生一直在做科普，可能做了一輩子最后退休也沒有形成自己的品牌，所以他們工作的動力走不足，因為整個醫療情況的，所以大家都覺得學醫沒有前途，就沒有大家看到的前途，沒有奔頭。所以這樣導致每年的醫學院的招生分數是很低的。

第二個方面，我理解的品牌醫生有三個特質，第一個就是使命性，我們現在在座的，或者是我們整個行業內的，每一個醫生都要擔負這樣的責任，要有這樣的使命感，第二個品牌醫生一定是要有他的獨立性，第三個就是價值性。

使命性，如果我們都能做這樣的品牌醫生，我們的品牌醫生多了，讓信任回歸，其實這也不是一個很難的事兒品牌醫生多了，就像我們生產的產品一樣，我們樂觀好產品多了，我們過去想買一個家電可能都要去專賣店，現在我們中國的電器產品多了，我們就不會再去搶了。

所以我們醫療也是非常缺好產品，醫療的好產品不是醫院來呈現是醫生來出品，品牌的醫生代表的就是一個好產品，這種好產品多了，整個醫患關系就會得到改善。我認為中國的品牌醫生一定是中國醫生發展的脊梁，對我們整個醫學事業的發展是有好處的。

第二個，他的獨立性，我們的很多醫生不是沒有本事，他一定是以來與科室的平臺下，當醫生一旦離開這個平臺，他的價值就會大大折扣，我們很多大醫院的醫生，到民營醫生后，還要經過民營醫院的繼續保障，說他是某某醫院曾經的什么？因為很多人并不知道，很多人找他看病可能是找醫院的平臺去的，所以我覺得有醫生品牌，他一定是一個鼓勵的個體，或者是團體，那這個團體無論是不同的醫院的價值是對等的，要做到這樣是很難的。因為醫療是一個集體的活動，他是整個團隊的，包括醫生、助手、護理整個這樣的團隊。我們很多患者現在還習慣，可能我在我的平臺上跟患者是每天是永遠看不完，但是到另外一個醫院也有，但是很多患者就不愿意跟過去，因為他有多種方面的考慮，就覺得好像你到那個地方做的時候，但是術后這些問題是不是跟這個一樣，還有其他的這個醫院的值得不值得信任，他的收費有沒有問題，所以方方面面的問題，現在造成品牌醫生的移動性很難，但是一定是沖著這個品牌，他不管是在什么地方都是有價值的。

如果我們這樣品牌醫生可以移動，所以我們國家現在在激勵推進的分級診療也就有了保證，雖然我們從政策上可以做出一些強制性的分流，但是從本質上講，我們一定要讓患者能自覺自愿就是說我愿意到這種級別的醫院去看病，所以我們一定要提高不同級別的醫院的醫療水平。

我上午看了一篇文章，就是關于談中美中間的醫療的問題，說中美有分級診療，美國是沒有分級診療的，所以在中國和美國之間區別，美國重點是在于規范化的誠信問題上，他不同的醫院也能解決很多問題的。如果我們的小醫院水平提高了，分級診療就是水到渠成的事兒。

第三個，就是他的價值性，通過這件事兒，做的有價值，我們一定有欲望去做這件事兒，我們有積極性去做這件事兒，我們做來做去，沒有產生自身價值，所以他也不會有太大的欲望所以我們很多醫生現在很茫然。因為他做這件不是為自己做，他是在為別人做，可能做一輩子都是在為別人做，沒有產生自身的價值。

我的做品牌醫生一定是優質有價，體現的也是建行的價值，第三個就成就品牌醫生的路徑，主要是從以下4個方面。

方面一：品牌醫生一定是高技術含量的，我們作為一個醫生面對的是患者，如果我們的醫生就在互聯網上非常的踴躍，但是他沒有一技之長，我覺得這個一定是他的品牌的核心。這個同時要有能力和經驗要兼具，一定有一技之長。我們很多人在打造品牌的時候不知道怎么給自己定位，所以我們強調的一技之長要合理的定位。

就是我們很多專業要有很多疾病，但是不可能每一個疾病都是你的特長，所以我們每一個人選擇幾個主攻方向作為我們這個品牌醫生的技術的含量的突破口，還有一個就是我們在醫療過程中，一定要真實，我們在行使我們的權力的時候，一定要有合理性。

第二個就是高附加值，我們在服務的時候，醫療其實還是一個服務性質的東西，那么我們一定要考慮怎么讓他的這種救醫過程邊界，怎么讓這種舒適型更好地體驗，還有一個更多的，其實我們現在很多醫生還不懂什么叫人文關懷，這個是患者非常缺的，這個一定要體現在我們的醫療服務當中。

第三個，就是高黏度，我們說一念之交很容易淡忘，但是如何早就我們的品牌，我們一定要在黏合度上下工夫。怎么做到黏合度，像我們方便給患者在診前給他一些久已指南，尤其是健康宣教，通過寫各種科普的文章，各種咨詢溝通，全流程的咨詢的溝通，還有我們過我們患者，來幫助患者，通過這些手段我們來增加患者和醫生的黏合度，長期以往在這些患者中能打造自己的品牌。

第四個，我們說做到這些還不行，我們還要傳播，其實講的目前的互聯網，如何來利用互聯網，如何來利用互聯網紅利來傳播我們所做的一些，我們酒香一定是怕巷子深，因為現在的速度發展很快，一定要重視傳播。所以我個人用的這個平臺，前面是發一些科普文章，因為他的閱讀量和瀏覽量非常大，一篇文章能達到幾十萬的科普文章，讓更多人知道你的觀點。

還有一個就是好大夫在線，春雨醫生這是一個咨詢的，互動的平臺也是一個查詢的平臺。我今天上午有個患者在網上找到兩個多小時找到我，所以我們一定在互聯網的很多地方要留有你自己的足跡。

還有就是個人的微博、微信、今日頭條，我現在自己重點在做微博，跟于鶯這些大V比還差的很遠。微信公眾號也可以管理術后的患者，我經常也在電視媒體露面，比如說我們上次講的養生堂，他說養生堂的收視率是6.4，就是幾千萬人在聽你講課，所以這個的傳播速度是跟快，傳播是很廣的。

微博現在是17萬粉絲，好大夫也是肛腸這方面排在前面的，還有其他的幾個平臺都在用。健康之路最近也是連續在錄，這是養生堂錄的，最近也是所有來門診的患者都說在大醫生上看到，所以他的傳播還是很廣的。

但是我覺得電視很快就過去了，電視如果結合網上的媒體可能使我們的知名度能夠保鮮。這是今年5月份，下個星期要去參加第二屆，要去參加新浪微影響力，這也是把我列到上面，當然肛腸方面還算是前面幾個的。

最后，我想品牌醫生其實他提供的是一種品質醫療，中國其實現在缺少這樣的品質以來，如果我們的品質醫療多了，他才能真正地回味我們的中國健康。