由于中國醫療體制的特殊性，中國互聯網醫療的發展在很大程度上體現了與國外不同的特征。支付方的缺乏是一個方面，線上必須與線下相結合是另一個方面。醫療是一個相對較重的行業，這注定了線上的業務規模不可能發展的非常快，依舊需要時間的積累，而這一點對新進入的創業公司并不利。擁有較強線下資源的行業巨頭一旦加大力度進入互聯網醫療領域，將對互聯網醫療的創業公司形成沖擊。

日前，中國平安旗下專注移動醫療的子公司平安健康互聯網推出的“平安好醫生”移動應用軟件（手機APP）開始引起市場的注意。這款應用主要的特征是在后臺提供24小時不間斷的在線醫療咨詢服務，后臺服務的醫護人員全部由平安自己雇傭，且對用戶免費。平安計劃以自建全科醫生團隊與簽約三甲醫院主任專家名醫相結合的舉措，進入在線健康信息咨詢服務這一領域。

作為業內巨頭，平安不僅有著雄厚的資金優勢，還管理著龐大的醫院網絡，業內資源相對豐富。互聯網醫療應是其整體布局的重要一環，但是在過去幾年，平安并未在這一領域有很大的動作。這與海外健康保險巨頭很早就在這一領域布局形成了很大的差異。這一方面可能是健康保險業務在中國的發展并不如意，貿然布局移動醫療不會收到很好的效果。另一方面可能是互聯網醫療本身的發展面臨著諸多制約，還沒有清晰的戰略來確定未來發展的方向。

與復星相似，平安一直意圖投資醫院來加強對線下資源的把控。2014年九月，平安在深圳推出了名醫醫療中心。通過這種服務式的名醫中心，將優質的醫生和病人都吸引到線下平臺來，這一線下平臺主要還是依靠醫生的多點執業來進行。而今年三季度，平安還將在上海開出第一家線下醫療中心，從而實現自雇全職醫生團隊線上與線下服務的打通，為用戶提供線上咨詢、線下檢查+診斷的一站式健康管理服務。

此次推出的線上平臺雖然定位在線健康信息咨詢服務，但未來應該會與線下資源嫁接，從而起到真正為用戶提供服務的作用。在線健康信息咨詢服務的核心作用還是導醫和診后管理，全職醫生來回答用戶的咨詢，技術能力和服務質量相應能得到以一定的保證。目前來看，通過上傳病歷、檢查資料等輔助手段，全科醫生可以針對病人需要在線下進一步診療的科室給出提示；同時，在診后管理這塊，全職醫生的優勢非常突出。慢病和需要康復的病人通過這一平臺可以獲得自己的家庭醫生，在長期的服務過程中，不僅可以建立起醫患之間的信任，更容易控制醫療成本，幫助患者控制疾病的發展。

因此，如果從診后的角度出發，平安的模式具有相當大的吸引力。這相當于將診所的一部分功能搬到了線上，以一個較為低成本的方式為用戶提供服務。

平安對互聯網醫療的布局總體上還是圍繞著其健康保險業務來展開的。通過互聯網醫療業務的發展，平安可以將其健康險用戶導入這一平臺，同時，也可通過這一平臺來發展用戶。更關鍵的是，互聯網醫療平臺能夠獲得較為全面的用戶數據，這對其產品開發來說是非常有利的。

平安的全職醫生運營模式與現有的在線健康信息咨詢服務平臺模式迥異，與市場其他同業主要依靠來自全國各地的社會化醫生，醫生的服務質量和醫術水平、參差不齊相比，平安模式能夠更加有效地控制和保障醫生的服務質量、響應速度以及專業水準，滿足用戶的需求。這也使輕問診平臺最終能落地并打造成一個真正的O2O健康管理平臺成為可能。當然，實現這一質變，必須以資源上的持續高投入為前提。因此，移動醫療行業從某種程度上來說是“巨頭的游戲”，需要更多保險企業這樣真正的醫療改革利益相關方介入，才有可能熬過冬天并在中長期內獲得較大的發展。

（來源：新科技）

關鍵詞：醫療大數據、智慧醫療、遠程醫療、健康大數據、移動醫療