近日，微信團隊公布了微信智慧醫療成績單：全國已有近100家醫院上線微信全流程就診，超過1200家醫院支持微信掛號，服務累計超過300萬患者，為患者節省超過600萬小時的時間。

目前，傳統醫療遭遇“難、煩、迷、疑、擠、急”六大痛點，微信智慧醫療解決方案是從改善就醫流程開始，以“公眾號+微信支付”為基礎，結合微信的移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權等能力，最終實現了一套完整、流暢的智慧服務：微信預約掛號，候診提醒;微信導航，診療室和化驗室之間的有效指引;微信支付診間費用，電子報告微信實時送達、離開醫院后的醫囑提醒……

微信智慧醫療的確實好處

1、支付流程變短了；

精準的服務通知模板消息，讓患者不再迷茫地徘徊在就診病室、化驗室之間。通過廣東省婦幼的微信在線咨詢平臺，患者可與專家在線咨詢，系統還將自動關聯患者電話，幫助醫生跟進了解后續病情發展，實現醫囑就在身邊。

以支付寶錢包為例，醫生開完檢查單，信息同步至支付寶錢包服務窗，患者直接在手機上進行支付后即可合理安排時間到相關科室檢查。之后醫生開處方，患者繳費取藥按照同樣的流程。通過支付寶錢包服務窗和微信公眾賬號，醫院實現了資源的統一整合和信息的統一匹配，使得信息碎片形成一套有體系的完整的信息流。

2、無需額外支付醫保部分；

在資金方面，醫院還涉及醫保報銷部分。目前，支付寶錢包和微信在提供支付功能外，也實現與醫保“綁定”。但莊思良表示，各個城市的醫保政策不同，因此，在通過移動互聯網支付時，不同區域的醫院有不同方法。

據了解，廣東省婦幼保健院成為首家實現微信綁定醫保的醫院，患者將醫保卡與醫院的微信公眾號綁定，在醫院繳費時，即可實現醫保部分的實時報銷，患者只需繳納自費部分。對此，微信一位參與“智慧醫院”的工作人員告訴記者，這個功能背后的系統和微信關系不大，主要是醫院和社保部門對接，微信只是提供一個接口。

3、無需單獨排隊；

這位患者節省了相當可貴的時間。廣東省婦幼保健院為例，自2014年7月上線試用，月平均交易筆數達到近1.17萬單，據測算平均為患者節約了3.5小時的時間。

4、無需為等待退款揪心……。

微信智慧醫療解決方案再升級，通過打通醫保，患者可以利用微信完成醫保和自費部分的自動扣費。

微信智慧醫療，還可以做更多

微信智慧醫療囊括的醫療增值服務還有很多。醫療檔案的儲存，遠程醫療、移動醫療設備的連接等，未來都有望通過微信對有需要的病患進行疾病監護。

目前在廣州，就有60多家醫院開通了微信全流程服務，在上海，已有三分之一的三甲醫院可體驗微信智慧醫院新模式。

在上述這些以微信智慧服務的醫療機構中，平均用戶使用服務占比達40%，微信支付在付費方式中已占比高達20%。

除了嘗鮮微信全流程體驗的百家醫院，接入微信掛號和微信支付的醫院保守估計超過1200家，這些醫院已具備“微信公眾號+微信支付”為基礎的智慧醫療解決方案的雛形，實現微信智慧醫療的轉型也十分迅速，微信智慧醫療有望在短時間內大規模輻射全國各地。

未來，隨著微信智慧醫療體系的深入拓展，醫院的危急值提醒、輪值通知、護士排班、會診等醫療流程管理，及通訊錄、院內通知、院長日報、員工點餐、醫療設備報修、財務審批等等內部OA流程管理都能通過微信完成，微信智慧醫療解決方案將成為傳統醫療內、外部管理移動化的重要助推。