可穿戴設備肯定不是一個藍海,但如果我們把這個放大到智能硬件和軟件結合上來說,這個行業才剛剛開始起來,用戶的痛點還沒有找到,用戶的黏性也還沒有培養起來,確實有一個很大的發展空間。
從我們發布JD+(京東今年2月推出的智能硬件創新加速器,將從深度合作、數據共享、營銷支持、供應鏈服務、技術支持、金融服務及資金支持等全方位促進創新智能硬件行業的發展)以后,智能產品在京東上的銷量已經漲了超過三倍。從銷售角度來看,雖然這些產品現在還存在體驗、功能、粘性等很多問題,但是用戶開始慢慢接受這些產品;從用戶反饋來說,開始主動尋找能夠改變他們生活方式的產品,尤其是運動人群、母嬰人群,對于這一類新的產品接受程度是非常高的。
除了可穿戴,那就是物聯網,物聯網在重新定義我們的生活,在未來的世界一定是所有產品都是聯網設備的一個世界。在這個世界到來之前,我們先做的事情就是連接,一切都是從連接開始的,現在總結出來的一些思路和想法,其實就是三個連接。
第一個是消費者與智能產品之間的連接,京東十年的銷售額超過了一萬倍,也就是干好了這么一件事。在越來越多的產品變成智能的時候,除了把貨交到消費者手里之外,剩下的事情就變得更多了。所以在智能產品與消費者接觸后,真正的連接才開始,這些數據產生出來的服務,才是幫助消費者最重要的一點。
第二個連接就是產品之間的連接,是未來物聯網小小的苗頭。我們在6月份推出云助手,能夠幫助用戶用一個APP去控制各種各樣的家電,只要你的電器在京東上購買的,就可以用這個APP對你的家電進行管理和控制。我們通過這種簡單的事情做到一些簡單的聯動,未來我們會認為這樣的聯動和邏輯會變得越來越豐富和復雜。
第三,京東想在這里面處在什么樣的位置,能為智能產品做些什么,這些產品跟京東的連接是怎么做的,連接之后能夠給這些產品帶來什么樣的好處,這是我們要做的第三個連接。
京東的核心優勢在于,我們既是互聯網公司,又是渠道公司。基于此,京東JD+計劃推出大概六種服務,幫助初創企業把進入的門檻降低,能夠把營銷的成本降低。