在手術等候區可通過電子屏實時查看手術進度、醫院APP新增就診報到功能、住院押金充值不用再到窗口排隊……北京天壇醫院近期持續升級便民惠民服務，讓“智慧醫療”更貼近患者需求。

望著母親被推進手術室，在外等候的小趙急得團團轉，天壇醫院手術室護士長孟小娟提醒小趙：“您可以通過大屏實時查看病人的手術狀態。”小趙發現，在手術室外等候區的墻壁上，一面大屏實時顯示著手術進度，不少家屬緊盯屏幕，互相交流以緩解緊張情緒。同時，患者家屬也可以通過登錄天壇醫院APP的方式，同步了解手術進度。

天壇醫院還推行移動支付，住院患者可隨時利用自助機、病房床頭交互終端或醫院APP自助完成住院預交金充值。“通過引入人工智能、大數據、物聯網等先進技術，天壇醫院已實現門診全流程自助，智能監控住院患者生命體征、診療情況，住院患者也可實時查詢病歷、預約檢查。”天壇醫院副院長王伊龍說，運用信息化手段，打通為患者服務的“最后一公里”，解決看病就醫過程當中的“難點”“痛點”問題，將是未來醫療服務的新常態。