近日，中國互聯網協會發布的《中國互聯網發展報告(2021)》（以下簡稱《報告》）顯示，2020年我國互聯網醫療健康市場規模達到1961億元，同比增長47%，預測2021年將達到2831億元，同比增長45%；同時，2020年我國醫療信息化市場規模突破650億元，同比增長18.6%，連續5年持續快速增長。

《報告》指出，我國即將進入“互聯網+醫療健康”3.0時代，該階段特征是通過互聯網實現醫療、醫藥、醫保“三醫”聯動，醫療健康大數據、智能化輔助診斷系統廣泛應用，同時形成線上與線下醫療雙軌并行的服務體系。因此，未來互聯網醫療市場規模全面擴容凸顯，醫療機構、移動運營商、醫療設備制造商、終端廠商、軟件方案商等借助互聯網積極參與醫療模式的改革創新的產業鏈各方將大為受益，即將迎來新發展的黃金期。

去年新冠疫情爆發以來，三大運營商通過5G、云計算、大數據等先進互聯網科技顛覆傳統醫療模式，助推我國疫情防控取得突出進展。如今我國互聯網醫療健康市場加速擴容，面對巨大市場機會，近日中國電信發布公共衛生應急管理與指揮決策平臺，成立天翼數字生活科技有限公司，提供遠程健康管理服務；中國聯通此前也啟動了5G+健康守護者計劃；7月9日-11日，由國家衛健委主辦的第十六屆中國衛生信息技術/健康醫療大數據應用交流大會在武漢召開，中國移動以“5G+云雙引擎助力醫療高質量發展”為主題舉辦論壇及成果展，同時近日移動還獲得“便攜式彩色超聲儀器”外觀專利的授權，受到行業廣泛關注。可以說，當前三大運營商已從智慧醫療的賦能者，向大健康產業的參與者和入局者轉型，再次拓展運營商新時期的新紅利。

從中國電信到中國聯通，再到中國移動，三大電信運營商齊聚醫療行業，或提供技術支持，或提供解決方案，在互聯網醫療信息化建設持續深入的背景下，三大電信運營商的醫療解決方案也越來越向臨床靠近，為移動應急醫療、遠程診療等臨床、科研提供越來越多的支持，而5G千兆網則成為當前醫療等垂直行業數字化轉型的基礎設施，三大運營商發揮管道優勢，與眾多合作伙伴一起，合力形成“互聯網+醫療”的生態，為患者提供更多更高質的醫療服務。

事實上，國內三大電信運營商自切入進醫療行業之初，就帶有得天獨厚的優勢。強大獨有的通信技術、網絡技術、平臺技術以及運營維護能力，外加國企性質，使得天生對信息安全敏感的醫院、患者對其青睞有加。最重要的是，運營商有著數十萬家自有與合作營業廳，在社區里活躍著數以萬計的客戶經理，10多億海量的活躍用戶在手，這種線上線下的服務能力及用戶是其它產業鏈企業所不具備的。

當前，隨著流量時代式微，人口紅利的結束，互聯網醫療，將是運營商一個重大的發展機會，一個新風口、新藍海。不過，當前互聯網醫療的廣闊產業前景吸引阿里巴巴、騰訊等資本大量涌入，也給運營商帶來重大的挑戰。同時，盈利模式不清晰、盈利困難、政策支持度弱是制約互聯網醫療發展的一大癥結，而運營商受制于各省割裂化的市場團隊和短期KPI考核，難以進行更整體、更長遠的布局，冗長的業務運作流程也不能更好地適應快速發展的市場。要推進醫療健康信息化發展，運營商急需對現有體制機制進行創新，整合衛生部門、醫院等外界資源，成立專業化的公司進行統一推廣運營不失為一條可行之路。

從2010年的萌芽探索期，到2015年的第一波投資高峰，再到2017年的歸入沉寂，緊接著2020年后因新冠疫情再度陡然崛起，整個互聯網醫療行業至今浮沉十余年。而這一次被疫情重塑的互聯網醫療行業，已然走上一條康莊大道。當前，三大運營商開始從智慧醫療的賦能者向大健康產業的入局者轉變，運營商籍5G能否把握住大機遇，領先其它競爭對手？且讓我們拭目以待。

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（作者為廈門智者恒通管理顧問機構總監）

來源：澎湃