互聯網線上醫療健康服務一般分成健康管理、自診、尋診、候診、診療、院內康復、藥品、支付及院外康復九大環節，覆蓋就醫價值鏈多個剛需環節是未來的趨勢，其中健康管理和自診投資數量最多，二者從用戶病情看屬于慢性病范疇;急癥因為急需醫生掌握病人全面病因，快速做出反應，使病人及時得到治理，屬于線上醫療健康服務中診療環節的范疇。

快節奏社會生活帶來的各種工作和生活壓力導致我國亞健康人群數量與日俱增。同時，隨著生活水平的提高，健康管理的重視程度也在不斷提升。目前的現實情況是，慢性病在疾病負擔中的比重約占68%，初步看上去最適合做互聯網線上醫療垂直閉環，然而用戶數和APRU值共同影響著線上醫療健康服務企業盈利前景。依據一般邏輯，大平臺的盈利主要靠用戶數量，垂直閉環的盈利主要依賴用戶ARPU值。因此，以慢性病為線上醫療健康服務主體的企業就要注意在大平臺建設和提升用戶ARPU值上做足文章。

雖然人們對就醫、慢病預防和管理、體檢、養老看護及日常健康保健等需求越來越迫切，且需求呈現出規模化、多樣化和個性化的特點(主要需求有：健康監測，健康預警，健康咨詢。我們認為健康管理的需求目前需求剛性一般，但其需求的剛性程度隨著健康管理意識的提高會逐步提高)，但從真正的統計數字來看，慢病患者的互聯網習慣，尤其是網絡支付習慣急需培養，用戶數量雖大，但活躍度過低;用戶APRU高，但主要發生在線下!這兩個致命軟肋帶來了現有移動醫療的集體失語。

急癥因為帶有時間緊，風險大，要求多，需要醫院醫生介入度高等顯著特點，行業的特殊性決定了急癥醫療某些環節醫院與醫生的極強參與需求，但是現有的互聯網醫療服務提供商，能整合醫院資源，尤其醫生資源，并且充分調動醫生資源提供全面跟蹤服務的廠商非常少。除了“未來醫院”計劃和微信全流程就診平臺等深入醫療腹地試水，與醫療核心業務深度融合的產品少之又少。可以說治療環節是對于患者歷史數據需求最強的部分。現階段涉及到診療的公司幾乎沒有，都是泛診療，比如丁香園為醫生提供用藥、手術案例等查詢，另一類做病人與醫生交互等。我們認為診療對醫生的需求度非常強，非常依賴醫生的專業判斷。考慮到急癥和深度治療是醫患矛盾的高危區，上述商業模式短期變現幾乎不可能。

互聯網線上醫療健康服務應用領域中，目前掛號和輕問診是主流，“春雨醫生”將范圍限定于健康咨詢，“杏樹林”專注于醫生的掌上工具，“丁香園”則推出一款輔助用藥的助手軟件。隨著掛號網、丁香園被騰訊收購，我們認為，覆蓋咨詢、尋診、候診等多個剛需的大平臺是重要發展趨勢之一，由于其涵蓋多個剛需，擁有海量用戶，商業價值巨大。在目前的現實條件下，很少有互聯網線上醫療健康服務企業可以很好地予以滿足急癥患者的剛性需求。掛號網通過早期運作成功的積累了掛號渠道的同時，國內包括四大商業銀行和BAT在內的十余家公司紛紛切入，這可能是非常明確的一個整個移動醫療階段性勝利結果和方向!后期，隨著各種掛號公司的切入，迫切需要能整合各種號源的平臺，現在的形勢與攜程起家后各種旅游平臺復制簽約機票和酒店的態勢非常像!業務層面的高度重復必然需要呼吁一個類似去哪兒的垂直搜索出現。目前業內首家的健康垂直搜索健趣網的早期定位直到現在，才開始真正發揮作用。不過，一旦掛號模式被證明可贏利，那么很快我們預計將出現垂直搜索的第二家乃至第三、第四家企業!

但是，簡單地復制在線旅游能夠成功嗎?答案無疑是否定的，去哪兒和攜程可以輕松獲得航空公司、酒店和中間商的返點對用戶免費，但現在所有的掛號平臺都是無償地來做，因為醫院資源(尤其是優秀的醫院資源)是稀缺的!既然無償，那么這種模式必然無法持續進行，所以接下來，我們預計會有更深入，更直擊痛點的商業模式出現，值此普通搜索巨頭百度和莆田爆發矛盾之時，我們不禁想起了當初搜房網和房產中介集團的集體掐架，何其之像！我們需要真正的創新和大智慧！（責任編輯：西西 來源：中國網）