卡斯帕·德克拉克（Casper de Clercq）是諾威斯特風險投資（NVC）的合伙人，他目睹了無數初創公司在數字醫療領域不斷嘗試但都以失敗告終的案例。

據德克拉克介紹，數字醫療初創公司的失敗案例中，60% 至 70% 是因為他們不清楚自己進入市場的策略，不知道產品的最終付費者是誰。

隨著保險理賠額度的上升，初創公司預計消費者在醫療費用方面的花費會有所增加。但事實并非如此。從支付的角度來看，供應商、納稅人、雇主仍然是新興初創公司的主要客戶。德克拉克講到：「最終，所有的這些解決方案需要對股東負責」，在評估初創企業提供的解決方案時，他經常會問三個問題：「誰對這個感興趣？可行性如何？對此感興趣的人會為此買單嗎？」

這意味著客戶投資回報的速度有待提升。保險公司希望在當前計劃年度內減少開銷，而類似聯邦醫療保險優良計劃等為更穩定的人群提供服務的服務提供商而言，他們擁有更長的時間周期。

德克拉克講到：「對納稅人而言，獲得投資收益的時間周期應當為 12 至 18 周；但對于自籌資金的雇主而言，該時間周期應當為 2 至 3 年。因此，需要對一些措施做出調整。」

因此，德克拉克強調，創業者只有深入了解醫療領域復雜的動機和支付系統，才能夠在數字醫療領域取得成功。這也是諾威斯特風險投資公司尋找同時具備 IT 技術和醫療知識的人才的原因。

過去十年間，德克拉克一直從事醫療風險投資。但在此之前的 20 年間，他一直從事醫療診斷設備和制藥公司的運營和商業定位相關的工作。可以說，德克拉克的經歷是非常有趣的一次跨越。

這些經歷使德克拉克在數字醫療創業方面擁有獨到的見解。例如，他看到許多公司對協助患者與醫生進行直接交流方面比較感興趣，但他卻指出，由于醫院過于強調生產力，全科醫生與患者交流的不超過 15 分鐘，他們完全沒有任何多余的時間來和患者進行額外的溝通。

因此，創業者不應花費過多的時間，試圖增加患者與全科醫生之間的溝通時間；但是，創業者可以集中精力于如何使患者獲得更好的醫療服務，如何減少全科醫生的工作時間。此類解決方案才會提高患者的醫療體驗，提高醫生的工作效率，使患者和醫生同時獲益。

盡管數字醫療領域面臨著許多困難和挑戰，德克拉克對未來充滿信心。透過 Rock Health2013 年 6 月公布的數據來看，數字醫療行業表現非常強勁；2014 年上半年的投資空間均打破了同期記錄，其融資金額已經超過了 2013 年全年的資金總和。