多年來，金太陽堅持每月底為所服務的老人分別集中進行慶生祝壽，奉獻愛心孝心。圖為上月底金太陽為鼓樓老年公寓的老人慶生祝壽，董事長黃小蓉將生日禮物送于老壽星。
編者按
當前，養老需求多元、個性化與供給方式單一簡陋的結構矛盾，是我國養老服務業發展面臨的頗為棘手問題，其中老年人尤其是居家高齡、空巢、失能、失智老人的養老服務多元需求和健康管理信息化更是難點。
破解養老服務業發展難題，滿足社會化養老需求，亟需緊跟信息化發展前沿，創新基于大數據、云計算智能平臺和線下服務的“物聯網養老”模式。民辦非企福齡金太陽養老綜合服務中心（以下簡稱“金太陽”），在全國首創“構建沒有圍墻的養老院，愛心服務15分鐘送到家”的居家養老服務模式基礎上，率先推行“互聯網＋養老”新業態，不斷推進養老服務的標準化和信息化。
前不久，國家老齡辦常務副主任王建軍前來金太陽調研認為，金太陽運用“互聯網＋養老”的服務模式和信息化、標準化建設走在全國前列，與社區和商業有機結合后，可較好解決居家養老服務最后一公里問題，滿足社會化養老多元和個性化需求，其模式能夠在全國進行復制推廣。
“您好，陳奶奶！”
“過兩天能派一名助老員陪我去醫院嗎？我痛風老毛病又犯了。”
“好，后天就派前兩次為您服務的小黃行嗎？”
“行，上兩次多虧她！”
這是19日中午，金太陽968885應急救助服務信息平臺管理員吳曉杰與福州臺江區上海街道75歲陳奶奶之間的對話。記者在旁發現，隨著陳奶奶打來的一鍵通手機鈴響瞬間，金太陽信息平臺上即呈現出陳奶奶姓名、健康狀況、家庭地址、家人聯系方式、以往服務項目、服務評價等信息。不到1分鐘，便完成受理陳奶奶服務要求、派助老員接單等系列動作，可謂無縫對接。
“新投用的968885應急救助服務信息新系統，比舊系統更先進高效。”金太陽董事長黃小蓉告訴記者，這是金太陽運用“互聯網＋”思維和技術提升養老服務信息化水平的成果之一，整個養老服務產業鏈因此得以提升質變。
構建“云平臺”大數據
養老服務呈現新業態
“多虧金太陽的GPS定位系統，幫我們找到走失的老父親。這大恩大德我們沒齒難忘！”昨日，福州的林先生對記者提起上月21日找到走失老父親的情形時仍激動不已。
家住鼓樓區溫泉街道86歲的林爺爺患有阿爾茨海默癥。那天上午，老人自行去散步，直到下午快4時還沒回家，家人向金太陽968885應急救助信息平臺求助。金太陽立即啟動應急保障機制，利用GPS定位系統，很快定位到老人所在位置，不到半小時，就幫助找到了老人。
10月7日和17日，金太陽又利用GPS定位系統，幫助找到晉安區王莊街道走失的75歲楊奶奶……
“驅動科技創新，推進養老服務標準化和健康管理信息化，已成為解決養老問題的必然趨勢。金太陽有責任率先行動，在普惠養老的同時，為老人提供多元個性智能化服務。”金太陽總經理劉旭告訴記者，今年初金太陽投入近千萬元，創立源泉信息科技有限公司，針對養老服務新需求，研發出擁有自主產權的App軟件，在全國第一家真正使用GPS模塊老人手機和實現把老人手機與應急救助信息服務平臺無縫對接，其定位服務誤差不到1米。“目前除了自制的老人機安裝App外，安卓機的App也已投用，蘋果機的App月底完工。”
今天，金太陽所服務的老人家屬不僅可通過GPS定位找到走失老人，還可實現老人即時行動蹤跡查尋；或打開手機，通過App軟件，看到居家老人生活身體狀況，若有異常，立即發出提醒信息；家屬還能適時收到金太陽提供的針對老人身體狀況的健康生活建議和注意事項等信息……基于云計算、大數據智能平臺和線下服務的“互聯網＋養老”模式，讓金太陽的養老服務業呈現出新業態。
“眼下，我們正抓緊研發規范的養老家政服務及專屬老年人用品電子商務等移動服務系統。”作為海歸資深IT人士，劉旭介紹起金太陽實施的“互聯網＋養老”如數家珍。他說，金太陽正與網絡運營商、科技公司合作，提供多種可選配套終端，推進社區居家養老服務信息化網絡建設，建立了居家老人服務熱線、老年人健康管理信息化和數字網絡監控系統等多種軟硬件設施，不斷拓展養老服務水平和范疇。
目前金太陽已為省內外近30萬老人服務，僅本省去年就為老人提供無償、低償和有償服務50萬人次，今年1-9月已達49萬人次。其中像林爺爺、楊奶奶那樣通過GPS定位系統，得到應急救助保障服務的老人超過5000人。
創建日間照護中心
“互聯網十養老”落地店
“哇，我找到了，你躲在這里！”20日下午4時，福州洪山鎮西河社區日間照護中心，小韓等3位助老員正陪著88歲的鄭奶奶玩捉迷藏游戲，發現躲在活動室里的小韓，老人像孩子一樣歡呼。
鄭奶奶丈夫早已去世，老人跟隨兒子生活。細心的兒子發現，去年來，患有高血壓的母親記憶嚴重衰退，有時竟忘了回家的路。送醫院一查，老人已患上阿爾茨海默癥。
“金太陽創辦的日間照護中心救了我們！”老人的兒子是機關干部，他接受記者采訪時感慨地說，母親不肯進養老院，這兩年為擔憂母親安全自己操碎了心。今年8月，一聽說金太陽西河社區日間照護中心開始試運營，一個月只要800元，就立即將老人送來。兩個月多了，老人在這里得到無微不至的照顧和康復治療，開心快樂，身體狀況越來越好。
“這是金太陽創立的首家日間照護中心，目前正借助‘互聯網＋’和后續門店的建設，逐步提升運營水平，并形成標準化模版。計劃5年內，在全省打造100家連鎖經營的日間照護中心。”黃小蓉說，這些日間照護中心將成為金太陽“互聯網＋養老平臺”的落地連鎖門店，不僅可為日托的老人提供康復診療、保健護理、助餐助浴等專業服務，同時還可輻射為周邊200萬老人提供鐘點上門醫養康護一體化的居家養老服務。
“目前制約日間照護中心快速推進最大的問題是場所難求。”她說，按省發改委文件規定，日間照護中心必須位于城市居民聚居區，面積應達500至1000平方米，這些場所若單純依靠金太陽自身租賃難以承受，政府應給予扶持和調整統籌。
籌建養老示范基地
奠定百年事業根基
“就是這塊地，約21畝，市里有關部門已做好規劃用來建設養老機構，金太陽向市里打了報告，楊岳書記同意批轉有關部門處理。目前我們正抓緊規劃設計。金太陽在福州的養老產業原全為租賃的被動狀況有望得以改變。”20日，黃小蓉帶著記者來到位于后縣路鼓樓老年公寓西側的山坡地，興奮地說，這可為金太陽發展百年養老事業奠定堅實根基。
黃小蓉說，眼下不少風投十分看好金太陽的發展前景。金太陽將建立慈善基金，籌資3.5億元在此建設養老服務總部基地。24小時應急救助呼叫中心、金太陽學院、智能化老年產品和服務研發中心、中央廚房等配套機構將集中在此，并配以高標準的養老院大樓（1000個床位），建成福建省民辦養老服務示范基地。
“養老不是生意，是社會公益，是金太陽的百年事業。”黃小蓉告訴記者，創辦8年來，金太陽已投入3000多萬元，雖至今未能贏利，但多年的專業服務贏得了良好的社會效益和品牌效應。由金太陽結合多年實踐起草的《福建城市社區助老服務標準》經省有關部門批準后，亦將在全省實施。
金太陽是目前國內屈指可數、我省唯一實現居家養老、社區養老、機構養老全覆蓋的專業養老服務機構，擁有自有的專業養老服務團隊和完整的養老服務產業鏈，不僅自有醫院、養老院，還與省市多家醫院聯手，實現資源優勢互補，醫養護相結合。他們堅持普惠養老，依靠“互聯網＋”，構建起以家庭為單位、以社區為依托、以網絡信息呼叫平臺為支撐，志愿者、社會商家為補充的“沒有圍墻的養老院，愛心服務15分鐘到家”的居家養老服務模式，在國內養老服務業獨樹一幟。
前不久，國家老齡辦常務副主任王建軍前來調研，大加贊賞金太陽的居家養老服務模式和在“互聯網＋養老服務”的新突破，認為金太陽養老服務信息化和標準化走在全國前列，其模式可在全國進行復制推廣。
（來源：福建日報）
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