上海市衛生健康委員會醫政醫管處處長吳宏 京東集團高級副總裁、京東健康CEO辛利軍 互聯網醫療創新發展論壇 京東健康互聯網醫療總經理肖建波 上海濟愛醫療咨詢有限公司CEO孫兆成 京東健康&濟愛醫療戰略合作正式啟動

近年來，隨著互聯網的快速發展，以及大眾對健康關注程度的不斷提升，互聯網醫療取得快速發展，互聯網醫院在國內已超過1100家。如何在建設互聯網醫院的同時，提高診療效率，進一步提升醫療資源可及性，切實發揮互聯網醫院優勢特點服務大眾健康，成為行業關注的重要問題。

6月6日，由京東健康主辦的互聯網醫療創新發展論壇暨京東健康與濟愛醫療戰略合作發布會在上海舉行。在互聯網醫療快速發展的背景下，本次論壇以互聯網醫療增進民眾健康福祉為目標，聚焦互聯網醫療領域重要創新發展成果及存在的挑戰，探討互聯網醫療未來創新發力點，踐行“健康中國2030”行動。

政策利好持續加碼，互聯網醫院運營難題待解

近年來，在國家頻繁出臺鼓勵政策，以及大眾健康意識不斷提升的背景下，互聯網醫療快速發展。但是，縱觀國內互聯網醫療發展現狀，一方面，其為老百姓提供了高效便捷的看病就醫新模式，提升了醫療資源可及性和醫療服務效率；另一方面，很多“開門營業”的互聯網醫院“門可羅雀”，整體運營狀況令人堪憂。

上海市衛健委醫政醫管處處長吳宏在致辭中指出，從十八大報告提出提高人民健康水平，十八屆五中全會提出推進健康中國建設，到十九大提出實施健康中國戰略，國家對人民群眾健康關注度空前提升。最近，全國各省市都在推動數字化轉型，其中醫療領域數字化轉型是非常重要的內容。互聯網和醫療融合發展有助于借助互聯網技術對醫療場景和過程進行創新，提升群眾看病就醫獲得感、幸福感和安全感。

　　中山大學附屬第一醫院東院副院長陳振光在演講中表示，對于互聯網醫療而言，政策環境充滿利好，在健康中國行動的背景下，2021年全國兩會明確提出要促進“互聯網+醫療健康”的規范發展，為互聯網醫療發展指明了方向。同時，2020年疫情期間，很多醫院開展了線上診療活動，線上問診量遠遠超過2019年，大大推動了互聯網醫療的發展。

互聯網醫院是互聯網醫療取得最顯著成績的領域之一，國家衛生健康委醫政醫管局透露，截至2021年4月底，我國共設置審批互聯網醫院1100余家。雖然互聯網醫院數量已經相當可觀，但是運營效果卻不盡如人意。日前發布的《2021中國互聯網醫院發展報告》數據顯示，2020年互聯網醫院日均診療人次近55人次，32家獨立設置型互聯網醫院日均診療也只有402人次，數量多，規模小，而且多集中在醫學咨詢、“掛繳查”等便民服務，缺乏在核心醫療，如線上復診、電子處方等領域的深耕及業務開展，與醫院線下成千上萬的門診量相比，互聯網醫院運營水平明顯不足。

幫醫院開設“兩家互聯網醫院”，打造線上線下一體化服務體驗

面對線下醫院在互聯網醫院建設方面的問題與思考，京東集團高級副總裁、京東健康CEO辛利軍在致辭中表示，作為國內互聯網醫療健康領域的代表性企業，京東健康這幾年來充分運用AI、大數據、物聯網等數字技術，持續推動互聯網醫院功能從咨詢、掛號、繳費、購藥向在線問診和健康管理轉變，以滿足用戶和患者多層次、多樣化的需求。京東健康與濟愛醫療攜手打造京東健康濟愛互聯網醫療中心，其目標就是要探索互聯網醫療創新發展道路，為廣大用戶、特別是重疾患者提供線上線下一體化健康醫療服務。

　　在會上進行的互聯網醫療創新發展院長論壇環節，多位行業專家共聚一堂，就如何實現互聯網與醫療融合發展，進一步提升醫療服務的可及性和效果等話題展開探討。對于如何改善互聯網醫院效能低、運營難現狀，與會專家普遍認為，打造線上線下一體化的互聯網醫療模式，是提升互聯網醫院運營水平的有效路徑。

　　互聯網醫院的高效運營首先離不開高水平的互聯網醫療人才，上海健康醫學院副院長孔憲明認為，人才培養模式需要探索和創新，今后和頭部企業，尤其是互聯網企業合作，培養出來的學生會更加符合醫療機構和患者的實際需求。

公立互聯網醫院是互聯網醫院的主力軍，對于如何解決當前運營難題，浙江大學醫學院附屬第二醫院王偉林院長表示，公立醫院與京東健康這樣的互聯網醫療健康平臺合作，在自有互聯網醫院的基礎上，與平臺型互聯網醫院實現有機整合互補，是多方共贏的未來合作模式。

上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院黨委副書記牟珊指出，慢性疾病患者需要長期隨訪，以及對患者的診斷、治療、用藥、追蹤。這對臨床醫生和醫院管理者都提出了很高的要求。依托互聯網平臺進行端口對接，仁濟醫院建立起以自身為主體的“1+X”互聯網的模式，但如何通過信息互通、專業互聯，更加有效地解決慢性疾病管理問題，提升病人就醫體驗以及醫生的認可程度，仍然需要在逐漸探索中發展。對此，上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院副院長馬延斌也持同樣觀點。他表示，如何依托互聯網醫院，盡可能讓患者“少跑腿”，并且提高醫生的診療效率，是當前九院關注的焦點之一。

京東健康互聯網醫療總經理肖建波指出，為用戶提供高水平的線上線下一體化醫療服務，京東健康的解決方案是打造“1+1”模式的互聯網醫院，也就是幫醫院建設兩家互聯網醫院，其中1家醫院自有的互聯網醫院，1家開在京東健康平臺上的互聯網醫院。通過這一模式，不僅能為醫院打造區域健康門戶，滿足區域中心周邊居民便捷化、多元化醫療服務需求，同時，依托京東的互聯網技術以及供應鏈能力，互聯網醫院將打通診前、診中、診后、住院管理、醫療健康等醫療全周期，形成對患者端、醫生端、護士端以及管理端的全面覆蓋，并將醫院的專業醫療服務延伸到全國，實現線上線下一體化服務。此外，基于互聯網醫院生態而打造的智能醫療服務、健康城市項目等，也將通過提升醫療效率與醫療服務能力，為百姓健康服務。

　　“醫生集團+互聯網”強強聯合，共建高品質互聯網醫療平臺

與會專家認為，互聯網醫院存在多種模式，其中“醫生集團+互聯網”的模式是一種可行可期的發展方向。該模式旨在依托醫療行業內相對知名的醫療專家利用自身的影響力成立一個學術團體，利用互聯網的平臺為患者服務。

基于“醫生集團+互聯網”模式，京東健康與濟愛醫療達成戰略合作。雙方根據用戶多層次、多樣化的需求，將依托各自資源優勢，通過建設“京東健康-濟愛互聯網醫療中心”，上線專病專科中心，開展MDT多學科會診服務等方式，為用戶和患者提供線上線下一體化的醫療健康服務。

　　上海濟愛醫療咨詢有限公司CEO孫兆成在發言中表示，京東健康和濟愛醫療的戰略合作，是對互聯網醫療新模式、新場景、新運用的探索。雙方將依托京東健康濟愛互聯網醫療中心進一步整合醫生資源與醫療服務，通過打造重大疾病數字化醫療服務平臺，為廣大患者提供線上和線下一體化醫療服務，讓老百姓可以不出家門享受到優質醫療資源；同時，通過在醫生教育、技術科研、患者管理等方面展開合作，提升基層醫生能力、產業轉化進程以及患者健康管理水平。

京東健康目前組建了一支超過11萬名全職醫生和外部合作醫生組成的醫療團隊，2020年全年日均在線問診量已經超過10萬。濟愛醫療成立于2017年，匯聚了北上廣和全國各地近萬名三甲醫院醫生專家，可實現與全國各地眾多三甲醫院全方位、精準、快速的醫療對接，在促進優質醫療資源下沉、提供優質高效的醫療和健康管理服務方面有著突出優勢。

　　據悉，未來京東健康和濟愛醫療將依托各自技術和醫療資源優勢，共同建設高品質互聯網醫療平臺，為醫生打造便捷、高效、優質、可信、安全的醫教研互聯平臺，為患者提供更值得信賴的醫療健康服務，走出特色化的互聯網醫院發展道路，助力全民健康。

來源: 動脈網