移動醫療論壇

演講主題：開云健康，助力健康管理產業騰飛

演講嘉賓：河南開云信息技術有限公司董事長 周濤

周濤：大家好，我們公司是做健康管理。這個行業在咱們重要發展的十多年，但是現在大家有點疲勞，就是感覺好像健康管理叫好不叫座。具體的原因有特別多，我想在競銷管理做過嘗試的公司特別多，但是我們國家也做了一些努力，目前有這樣一些原因。目前整個健康管理行業比較小，現在實現IPO的可能就是愛康國賓和美年這兩家，就是整體行業的規模比較小。另外健康管理實際上已經積累了一些標準，包括專家共識，服務上面有一些標準，但是收費標準不是很明確。這一塊兒主要限制了公益機構開展這個積極性。我們這這個健康管理人認知度不高除了老百姓包括我們很多專業人士以及專家可能咱們在整個醫療體制是把我們95%以上的精力投入在診斷以來方面，在健康管理方面投入非常少。我們花的很大的精力研究疑難雜癥研究現在很多方面我覺得投入特別大，但是實際上產出或者說服務的用戶很小。這是整個行業存在一些問題。健康管理在咱們國家發展十多年，目前倒下的先烈比較多。可能有一些退出了，有一些死掉了，剩下比較純潔的可能還在留下，還有一些做亂七八糟的東西，什么理療的等等。

這兩年出現大的或者非常明顯的變化，就是整個健康管理的行業這個市場在變大，第一塊就是我們國家老齡化比較嚴重，像慢病亞健康的人群越來越多，根據復旦大學他們做了一個統計，1992-2013年咱們國家每年的人均醫療費用增長17.5%，遠遠超過咱們GDP的增長，這一塊兒再下去國家承受不了。國家承受不了就是做醫保控費，但是目前很多的軟件廠家或者醫保中心他們做一些努力。醫保控費的手段可能見效稍微快一點，但是它不是一個終極的手段，終極手段提高咱們健康水平，或者做一個健康管理，讓我們少得病，少去醫院。這是健康管理整個產業的一個發展終極路徑，因為它是終極路徑所以顯得比較慢，離錢也遠一點。這一塊兒還是盡早的能夠做起來。實際上這個市場現在已經發展很快，比如說大家看到運動手環，其實運動手環不是一個醫療工具應該是健康管理的工具，但是這一塊兒很多出貨量比較大了。另外就是說隨著我們國家的經濟水平的發展大家健康意識也在提升，從個人來說逐漸的都有一些健康管理方面的知識，相應的一些動作來提升這一塊兒。

最后，隨著移動互聯網、物聯網的發展，出現這種互聯網加健康管理可以解決原來健康管理行業存在的一些問題，比如說這個行業有一些標準化不足，就是標準化服務不好建立的問題，大家都盯著會員制，盯著高端的會員，但是高端的會員本身獲取用戶的成本比較高，另外高端會員管理起來比較難。但是都想讓這個健康管理惠及大眾，但是很難，或者到家里的這種服務成本比較高，流程不好做。但是一些物聯網的手段有我們APP，有智能硬件可以方便一部分能夠把自己的數據傳上來，這樣監管師和醫生做健康管理比較方便，這也是我們開云健康努力的方向。

我們開云是怎么做的，這是我們產品設計的方法論。實際上我們是比較開放的，今天我在這兒我可以把我們這個產品怎么來的，然后我們做了一些什么都可以跟大家分享一下。我覺得健康管理真正實現咱們的終極目標的路還比較長，大家可以一起探索這個到底怎么做。這個閉環實際上健康管理很多原來也是這么做的，我們總結了一下，一開始先做一個健康評估然后分析它的健康狀態，然后再去給它一個健康計劃，再跟蹤這個計劃的執行，就指導它生活方式。里面有一個硬件，能夠跟蹤老它及時的變化，這個健康管理可以讓他每個月每個周走一遍，讓用戶提升它的健康狀態。

產品設計，健康管理實際上有很多的依據，很多依據也是我們醫學界也是專家做起來，包括很早之前陳院士做過健康管理師這本教材的編寫，咱們中華醫學會很早形成這個健康管理的概念和學科體系的專家共識。去年中華醫學會做了管理體檢基本項目的專家共識，但是這個里面實際上包括了健康評估這么一套大概87道題的專家共識，目前跟武教授他們溝通已經做了1.3版。另外關于調解怎么提升它的健康，這一塊有很多的建議，運動飲食心理。像AMS的運動處方還有營養膳食指南。也有高血壓的防止指南，還有糖尿病的防止指南。很多專家做了很多的指南，但是這個指南就是很難落地。可能平均到每個人身上，這個工位經費來說比較少，不注意支撐把這個理念真正實現。所以說我們廠家做這個互聯網醫療互聯網健康這個廠家會通過一些新的手段幫助這些質難讓老百姓知道，原來是有慢病管理這一塊兒是有章可依，并不是那么神秘。大家照著這個走，很大程度上避免你會產生更高風險疾病的概率。

具體手段是通過我們鐵人三項，健康管理鐵人三項。包括我們有一個硬件的四件套，有四個硬件設備。這四個硬件設備基本上采集的自我進行管理或者家庭自我管理的指標，大概30多項。我們有幫助機構向體檢中心，健康管理公司以及我們的社區管理醫院，這些我們建立一個標準化的服務流程。

硬件這一塊兒像運動手環，血壓這些都是通過藍牙傳輸到手機上面來。軟件的話包括鋼含所說閉環反饋的內容，包括健康計劃也有健康得分之類的，這個得分很有意思我們做了一個評估大數據的排名，會給你一個整個的健康狀態，我們打了一個分。打這個分，實際上我們自己做的權重，因為它綜合考慮了我們前面所說的健康評估的專家共識以及我們這個用戶它能不能從這個分上動態的變化就反應它日常監管的一些狀態，這一塊兒如果給它評估打一個分，這個分半年都不變，這個用戶它健康管理這個閉環沒有動力去做，或者日常行為改善沒有影響到它的整體健康狀態。所以這一塊兒，我們產品設計的理念，想通過定量的方法獲取一個定型的判斷。后臺管理系統比較方便，盡管方便監管師和醫生使用。這里面包含的資訊關懷服務的內容，異常指標的告警，包括定期檢樣報告。這一塊兒通過我們的APP的軟件和硬件四件套，硬件和軟件幫助健康管理公司樹立一個標準化的服務流程，這樣用戶做健康管理不會像原來那樣好像平常感覺云里霧里及健康管理看不見摸不著實際上有動態的指標變化，包括方案也是及時調整，這樣的話下來閉環的時間比較段，就是用戶希望得到一些既時的激勵，都可以得到一些滿足。

簡單介紹一下我們的功能，這里面包含動態得分經濟趨勢風險因素的分析，我們這一塊兒也可以根據這個團體，這個團體風險因素摘出來，比如說一個會計師事務所排名較高幾個健康風險因素，比如說久坐不動之類我們把這幾項領出來針對性提一個建議，對一個團體來說比較快一點的。

這是我們的采集和分析的模塊，在計劃這一塊兒我們現在大的模塊通過運動來做包括一些交叉極計劃表，可能還有一些飲食的，每個人都不太一樣。根據功能這一塊兒做了菜譜，就是功能性的飲食我們分類做起來。另外有通過UGC的反饋把用戶反饋比較好的給它摘出來排在前面。另外就是微信，我們其實挺早就打通。現在給一些養老機構服務的時候，他們會給用戶做測量的推事會把這個數據推到子女的微信上面，另外還有一些給監管師用的。我們打通了也比較早。案例方面我們做了一些社區醫院，這是我們海南跟富力一起做的，就是海南首家社區管理醫院。這個醫院投資蠻大，是在開云健康管理系統平臺上，入駐到富力社區以及周邊居民都可以通過我們這個系統建立一些類似的檢測。整個把醫生端還有管理后臺，這一塊兒都部署進去了。我們人保健康在合作，實際上為什么說這個健康管理的市場在變大，國家對醫保控費思路非常明確，通過這個2013到現在出了幾個文，從2013年40號文到去年兩個保險，加快現在保險業和商業健康險兩個指導意見，這個意見里面國家思路非常清晰，就是大病險，一部分會把這個大病及就是醫保里面這個大病保險，咱們國家現在絕大多數省內已經交給商業保險公司來做，但是商業保險公司他想做好這個大病險必須抓健康管理，要不那么低的招標健康要不然大病發生幾率那么高將來會賠錢。如果將來得大病我們會發現其中有很多的保險公司審核的嚴厲，像平安人保他們做了很多的系統，來規范這一塊兒。比如說在醫院的花費包括很多就診流程，這一塊兒健康管理及時我們自己不管理也許會保險公司來管。普遍的話的服務，未來納入到我們的基本醫保里面，是一個大概的時間。但是也不會很快，兩年之內很難去做。因為現在這個社會沒有形成一個這種健康管理的服務服務隊伍。比如捉國家想通過PPT或者下發到基層去，這個服務，但是這個基層沒有形成能力來承接，這個政策將來肯定要進入到基本的醫保。但是肯定不會那么快。

另外我們也跟一些養老機構做一些培訓，像我們本地的仁記體驗院他們做的健康培訓，我們也參與進去組織一些類似培訓。健康管理師人才比較缺，這也是整個行業做的努力。

簡單介紹開云，開云是一個創業團隊，我們在做健康管理這一塊兒一開始我們就按照前面所說的，我們健康管理的規范來做，不管是我們硬件的接觸還是我們這個APP和后臺的設計我們這邊比較早介入了可穿戴設備，向我們學會一些業內知名專家也有一些緊密的合作。我們自己的團隊也包括一些全科醫院，營養師這樣一些角色。另外我們也團結了幾個小伙伴，我們現在做一個什么事呢？就是說把這個空氣以及這個水的質量的檢測我們加入到這個監管閉環里面去，不光是我們自身的一些指標，我們就做空氣電臺把空氣質量的檢測以這種室內空氣的再造，以及健康風向標做的智慧家庭這一塊兒我們一起做一個指揮健康家庭的領導品牌。從人體自身擴展到周圍生活的環境，這是我們現在這幾家在做的事。我們在各大應用市場里面都可以下載，大家可以體驗一下。另外我們在會場也有一個展位歡迎大家前來溝通給我們提一些指導健康。我們開云健康也希望跟業內同仁開展各種各樣的合作，謝謝大家。