第四屆全國智慧醫療創新大賽由全國 20 多個協會學會相關單位聯合主辦，深化行業影響、提升賽事規模與深度，推進我國智慧醫療創新生態建設與發展。大賽以“賽事、展示、論壇”的模式，探索數據的開放共享和創新應用，進一步挖掘優秀項目，加速產業和人才雙發展。推動智慧醫療、數字技術與實體經濟深度融合，持續維進智慧醫療創新生態圈發展，為“健康中國”貢獻創新智慧，打造智慧醫療創新的“中國模式”。

項目名稱：互聯網+智慧住院服務中心平臺建設實踐

參賽單位：贛南醫學院第一附屬醫院

聯合參賽單位： /

參賽人員：邱曉俊、劉欣、陳銘

項目起源：我院每年等候入院患者約3000人，存在過多的需住院治療的患者與床位不足之間的矛盾。但是各護理單元自行管理床位不便于執行統一的標準，床位利用也只能局限于本護理單元內，常出現床位利用不均的現象。尤其是某些季節或長假期間，部分科室床位極其緊張，需要加床、侯床情況出現，但另一部分科室則出現空床閑置的現象，導致人力資源和物資資源無法得到充分地利用。為了應對上訴情況出現，我院開始了建設住院服務中心的建設工作，對床位進行統一管理，“全院一張床”，并通過互聯網+技術的加持，使住院床位的管理可以更加的公平與智能。

痛點、難點：既往醫院入院住院服務管理存在的諸多弊端：

一、床位管理分散在臨床各科室護理單元，各科室的管理制度及收治原則個不相同，患者拿著醫生開具的住院證后若無床位，不管患者病情如何都只有排隊等床或者放棄在本院住院。
二、床位利用不足，常常遇見某些科室床位緊張而部分科室床位空余的情況。本科室內也可能出現部分醫生因個人原因例如手術時間安排不過來導致本科床位空置，利用率降低，患者周轉減慢。
三、影響患者滿意度患者需住院治療時，拿到醫生開出的住院證分別到各科室登記、候床、簽床，反復奔走，患者及家屬怨聲載道，滿意率降低。
四、影響病房醫療秩序，患者及家屬反復奔走于病房和入院處，造成病房環境、秩序混亂，人流增加，影響病房的正常醫療秩序及醫療安全，存在安全隱患。
五、造成護理人力資源浪費。護理單元需安排護理人員負責本病室床位的分配、安置和簽署手續。
六、患者術前等待時間延長患者入院后才作手術前的一系列檢查，等所有檢查結果取齊才能決定是否手術，造成患者的術前等待時間平均需1～2天，延長了患者平均住院日，增加了患者住院費用。
思路、方法：解決問題思路與方法：

1. 設計建設住院服務中心，設置不同的功能區域，配備相應的設備與設施，以及護理人員，能夠為患者在等待床位的時間里進行一系列院前檢查，縮短平均住院日和減少住院費用。
2. 建設住院服務中心管理平臺，制定全院床位管理制度以及收治原則，建設床位匯總全院的床位信息，收回護理單元對床位的管理的權限，由住院服務中心對各科床位的進行統一管理與調配，實現“全院一張床”的管理模式。
3. 建設全新的電子住院證發放系統，醫生開具電子住院證與床位資源自動關聯，實現床位資源一對一預約模式。
4. 建設統一床位預約系統，實現微信，自助機，電話，電子住院證等多途徑進行床位預約。本院醫生能夠在移動端或者醫生站為自己的患者進行床位預定。其他醫聯體單位醫院或者兄弟單位醫院也能夠通過移動端實現我院床位的預定。
5. 建設智能的跨科調配系統，實現目標科室無床位的情況下智能推送與科室地理位置相近，學科相近的科室床位進行跨科調配，以此提高全院床位利用率。
6. 建立跨科收治制度，跨科患者有一定的原則，要求從患者的利益出發，嚴格執行“醫生跟著患者走”的基本管理要求，同時是專業相近、空間較近、非重危病員，這樣既能滿足患者需要，又能充分利用醫院資源。
創新點：1. 跨科收治患者。跨科收治的執行后，床位使用率顯著提高。

2. 智能跨科推薦，能夠實時顯示各科床位情況，并給出從地理位置和專業相近的角度提供最佳推薦，提高跨科收治效率。
3. 實行床位預約制，使患者對入院辦理的滿意度明顯提高。患者不必再持醫生開的紙質住院證反復到病房長時間地等候，而是直接去中心登記后，回家等候通知即可入院，病房環境大大改善，醫療秩序及環境明顯好轉，同時使患者人院流程更加規范、科學，且便于管理監控。病室秩序良好，環境明顯改善。
4. 巧妙的結合互聯網+的理念，本院醫護可通過移動端實現科室床位預約，打破各科床位信息屏障。患者無須到院的患者也可以通過手機或者電話完成床位預約。甚至其他醫聯體單位也可預定我院的床位。
推廣及意義：智慧化的醫院住院服務中心既解決患者住院難的問題，又有效利用醫院優質資源。床位的集中管理是現代醫院發展的需要，提高了床位利用率，解決了科室住院患者嚴重不均，增強醫務人員服務意識，利于節省護士人力。尤其是綜合性醫院，根據患者的需求進行跨科收治，這種方式值得推廣。

第六屆全國智慧醫療創新大賽開啟報名

由移動醫療教育部中國移動聯合實驗室發起，全國 40 個省市相關協會學會、行業機構聯合主辦的“第六屆全國智慧醫療創新大賽”定于 9 月舉辦。旨在積極響應“健康中國”、“人才強國”戰略和“數字中國”政策規劃引導，發揮大賽創新導向作用，激發創新活力、增強創新意識、普及與推廣創新成果，積極構建“政產學研金服用”創新驅動服務平臺，實現醫療衛生數字技術創新重大突破，應用創新全球領先。